【ビジネスマナー】もう間違えない!敬称の使い方

【ビジネスマナー】もう間違えない!敬称の使い方


ご訪問ありがとうございます。
マナー講師の小代田萌花(こよだ もえか)と申します。

ビジネス文書では敬称が様々あります。
間違った使い方で相手の方を不快にさせないように、確認してみましょう^^

御中

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株式会社 〇〇 御中

株式会社 〇〇 営業部 御中

ビジネス文書の宛先でよく使うのが「御中」
会社や学校、病院、役所などの組織や団体へ使います。
会社名や部署名のあとにつけます。

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個人へお送りする際に使います。
相手の地位、年齢、性別など関係なく使用できます。
また、話し言葉・書き言葉の制限がないため、使いやすい敬称です。

「さま」とひらがなにすると、親しみある印象。
「様」と漢字にするとかしこまった印象です。

よくある間違い①

× 御社の田中社長様はいらっしゃいますか

◯ 御社の田中社長はいらっしゃいますか。


「社長」「部長」などの役職には「様」をつけません。
なぜなら、役職名に敬称の意味が込められているからです。

よくある間違い②

× 株式会社〇〇御中 田中様

◯ 株式会社〇〇 田中様

◯ 株式会社〇〇 代表取締役 田中様

「御中」と「様」はセットで使いません。
また、役職名を入れる場合は、順番に気をつけましょう。
(会社名→役職→名前)

殿

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営業部長 殿

主に社内文書や公用文などに用いられます。
文書の宛名において用いられ、文中では使用しません。

一般的に目上から目下に向けて使う言葉だとされ、お客様に使うことは避けることが多いようです。
(担当者がわからない場合など、宛名を「社長」や「部長」などの肩書きや役職名にする際には現在でも使用されています)

各位

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関係者各位

社員各位

保護者各位

複数の個人を対象とする場合に「各位」という敬称が使われます。
本文の冒頭によく使われる敬称であり、はがきや封筒の宛名書きには適さないので、注意が必要です。

「各位」は皆様、皆様方という意味があります。
そのため「○○会員各位様」のように「各位」のあとにさらに敬称として「様」を入れるのは間違った使い方となります。

また、「お客様各位」という表現は一般的になりつつありますが、元の意味を考えると二重敬語と言えるでしょう。

まとめ

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敬称は挨拶よりも先に出てくるもの。
一番最初のお声がけで間違えてしまっては残念です。

きちんと正しい敬称を使い、文書でも敬意を伝えましょう^^

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この記事のライター

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小代田萌花(こよだ もえか)と申します。
愛ベースのマナーで笑顔の連鎖を作ります♡